Si, può capitare! Può capitare che le cose non vadano come devono e che il cliente non sia deltutto soddisfatto del prodotto che ha ricevuto o del servizio erogato. Ma il punto è: come reagire? Come riconoscere e valutare l’importanza
Negli ultimi anni l’adozione di un nuovo approccio al business, basato sulla sostenibilità aziendale, è diventato un fattore premiante per le PMI che vogliono aumentare la propria competitività e ridurre gli sprechi, presentandosi sul mercato in modo etico e con
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